Inquérito de satisfação

Estado de conservação dos meios de transporte

Estado de conservação dos equipamentos

Sistema de rastreamento da carga

Segurança da carga transportada

Pontualidade

Cumprimento do contrato

Capacidade e disponibilidade para prestar serviços de urgência

Capacidade e disponibilidade para prestar serviços especiais

Eficiência na solução de problemas

Relação preço-qualidade

Prazos de pagamento

Políticas de descontos

Tempo de resposta

Cooperação técnica com clientes

Aviso antecipado de atrasos

Informações sobre status do pedido

Cordialidade no atendimento pelo pessoal da linha de frente

Regularidade dos serviços solicitados

Voltaria a trabalhar conosco?

NãoTalvezSim

Recomendaria os nossos serviços?

NãoTalvezSim

Inquérito